KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS

Lauku atbalsta dienests(Reģ.Nr.90000794228; www.lad.gov.lv)
Lauku atbalsta dienestaStratēģiskās komunikācijas un klientu pārvaldības departamentaKlientu apkalpošanas daļaaicina pievienoties
KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTU/-Idarbinieka amatam uz nenoteiktu laikuRīgā

Amata mērķis: nodrošināt klientu konsultēšanu par Dienesta un Zemkopības ministrijas pakļautībā esošo iestāžu darbības jomas sniegtajiem pakalpojumiem un iesaistīties komunikācijas ar klientiem aktivitāšu īstenošanā.

Mēs Tev uzticēsim:

•    informēt un konsultēt klientus par Dienesta kompetencē esošiem atbalsta saņemšanas nosacījumiem, izmantojot dažādus komunikāciju kanālus (klātienē, telefoniski, e-pastā, u.c.);

•    ieviest inovatīvu risinājumus klientu apkalpošanā;

•    īstenot dažādas komunikācijas aktivitātes klientu informēšanai, sagatavot informāciju Dienesta tīmekļvietnei;

•    iesaistīties dažādu iekšējās un ārējās komunikācijas pasākumu īstenošanā;

•    izprast klientu vajadzības, rīkoties un patstāvīgi pieņemt atbilstošus lēmumus nestandarta situācijās;

•    veikt klientu reģistrāciju Eiropas Savienības un valsts atbalsta saņemšanai;

•    pieņemt un reģistrēt klientu iesniegtos dokumentus un projektu iesniegumus datu bāzē;

•    veidot pozitīvu komunikāciju ar klientiem un kolēģiem, pēc nepieciešamības atbalstīt dienesta vadības biroja darbu.

Nepieciešamās profesionālās prasmes un zināšanas:

•    vēlama augstākā izglītība komunikācijas, sociālās vai humanitārās zinātnes nozarē (var būt pēdējo kursu students), kas papildināta ar amatam nepieciešamām speciālām zināšanām;

•    vēlama profesionālā pieredze darbā ar klientiem, kas iegūta pēdējo 3 gadu laikā;

•    labas datora lietošanas prasmes;

Vēlamās personiskās prasmes:

•    labas komunikācijas un sadarbības prasmes, laipna attieksme;

•    prasme patstāvīgi strādāt, uzņemties atbildību par veicamajiem pienākumiem;

•    spēja strādāt saspringtās situācijās un ierobežotā laikā.

Mēs piedāvājam:

•    iespēju veikt atbildīgu un interesantu darbu valsts pārvaldē, veicinot labvēlīgu sabiedrības attieksmi;

•    iespēju paplašināt zināšanas un profesionālās iemaņas komunikācijas un iestādes tēla veidošanas jomā;

•    bruto mēnešalgu no 1384,- līdz 1624,- eiro (atkarībā no profesionālās kvalifikācijas);

•    veselības apdrošināšanas polisi pēc nostrādātiem 6 mēnešiem;

•    darba vieta Rīgā;

•    papildatvaļinājuma dienas atbilstoši darba rezultātiem.

Ja vēlies pieteikties konkursam, lūdzu aizpildi Lauku atbalsta dienesta mājas lapas sadaļā “Par mums/vakances” atrodamo Pieteikuma anketu (darbiniekam) un nosūti uz e-pastu: darbs@lad.gov.lv, ar norādi: Konkursam_klientu _apkalpošanas_specTālrunis uzziņām: 25653586
Informējam – Jūsu pieteikumā norādītie personas dati tiks apstrādāti šī konkursa norisei (datu pārzinis – Lauku atbalsta dienests). Vairāk informācijas par Dienesta veikto personas datu apstrādi Jūs varat iegūt iepazīstoties ar Dienesta privātuma politiku. Lai nodrošinātu fizisko personu datu aizsardzību regulējošo normatīvo aktu prasības, lūgums, pieteikuma dokumentus sagatavot pēc Lauku atbalsta dienesta mājas lapā pieejamās Pieteikuma anketas. Savukārt tajos gadījumos, ja atlases konkursam tiks iesūtīti prasībām neatbilstoši pieteikuma dokumenti, tie tiks neatgriezeniski dzēsti.
Ar pretendentiem sazināsimies divu nedēļu laikā pēc pieteikšanās beigu termiņa.